Polityka Prywatności

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników sklepu internetowego Glowzy.pl. Dbamy o Twoją prywatność i bezpieczeństwo Twoich danych, zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz polską ustawą o ochronie danych osobowych.

Administratorem danych osobowych jest Glowzy. W razie pytań dotyczących przetwarzania danych, możesz skontaktować się z nami pod adresem kontakt@glowzy.pl.

2. Jakie dane zbieramy?

Podczas korzystania z naszego sklepu możemy zbierać następujące dane osobowe:

• Dane identyfikacyjne – imię, nazwisko, adres zamieszkania, adres e-mail, numer telefonu.

• Dane dotyczące zamówień – historia zakupów, sposób płatności, adres dostawy.

• Dane dotyczące płatności – przetwarzane przez zewnętrznych operatorów płatności (np. Przelewy24, Klarna).

• Dane techniczne – adres IP, typ przeglądarki, pliki cookies.

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia.

3. W jakim celu przetwarzamy Twoje dane?

Twoje dane przetwarzamy w następujących celach:
✅ Realizacja zamówienia – przetwarzanie płatności, wysyłka produktów, obsługa zwrotów.
✅ Obsługa klienta – odpowiedzi na zapytania, wsparcie techniczne.
✅ Marketing – wysyłka newslettera (tylko za Twoją zgodą).
✅ Obowiązki prawne – np. przechowywanie faktur, przeciwdziałanie oszustwom.

4. Komu przekazujemy Twoje dane?

Twoje dane mogą być udostępniane następującym podmiotom:

• Firmom kurierskim (np. InPost, DPD) – w celu dostarczenia zamówienia.

• Operatorom płatności (np. Przelewy24, Klarna, Apple Pay) – w celu obsługi płatności.

• Dostawcom narzędzi analitycznych (np. Google Analytics) – w celu analizy ruchu na stronie.

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych!

5. Jak długo przechowujemy Twoje dane?

Twoje dane przechowujemy przez okres:
📌 Dane związane z zamówieniami – 5 lat (wymóg prawny).
📌 Dane marketingowe – do momentu wycofania zgody.
📌 Dane techniczne (cookies) – zgodnie z ustawieniami Twojej przeglądarki.

Masz prawo w każdej chwili zażądać usunięcia swoich danych.

6. Twoje prawa

Masz prawo do:
🔹 Dostępu do danych – możesz sprawdzić, jakie dane przetwarzamy.
🔹 Poprawiania danych – jeśli Twoje dane są nieaktualne, poprawimy je.
🔹 Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – na Twoje żądanie usuniemy Twoje dane, jeśli nie jesteśmy zobowiązani do ich przechowywania.
🔹 Cofnięcia zgody na marketing – możesz zrezygnować z newslettera w każdej chwili.
🔹 Złożenia skargi do UODO – jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem.

W celu realizacji swoich praw skontaktuj się z nami pod adresem [adres e-mail].

7. Pliki cookies 🍪

Używamy plików cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania sklepu oraz analizy ruchu. Możesz zarządzać cookies w ustawieniach swojej przeglądarki.

8. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do zmian w Polityce Prywatności. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na naszej stronie.

📅 Ostatnia aktualizacja: 02.02.2025 r.

Jeśli masz pytania dotyczące prywatności, napisz do nas! 😊